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Plus qu'une assistance… Un vrai service client !

Les ressources humaines constituent l'actif le plus important d'Alumil. Notre service client international, qui compte plus de 100 ingénieurs dans 20 pays, apporte une assistance efficace à nos partenaires avec des solutions techniques et d'ingénierie complètes, ainsi que des services pour leurs projets dans le monde entier.

Forts de leur expérience, nos ingénieurs proposent à nos partenaires l'assistance suivante :

  • Informations détaillées sur les produits et services d'Alumil
  • Solutions complètes et schémas techniques détaillés (AutoCad) pour les fabricants via le logiciel ALUMICAL
  • Calculs statiques fournis pour les profilés en aluminium et taux d'isolation thermique (coefficient Uw) via Alumilcal (certifié par l'institut IFT Rosenheim)
  • Conception d'un dossier de projet complet pour les projets à grande échelle avec des solutions techniques détaillées, des spécifications et des typologies de systèmes, des certificats, des coûts, un plan de projet, etc.
  • Suivi du déroulement de projets à grande échelle et proposition d'assistance à la gestion de projet pour la conformité aux spécifications et aux directives d'Alumil
  • Assistance aux clients par téléphone ou par e-mail pour tout problème technique
  • Assistance pour le logiciel Alumilcal