Actiunile executantului de tamplarie

Companiile implicate in producerea tamplariei de aluminiu ar trebui sa se concentreze asupra urmatoarelor aspecte: 
  • Sa detina pe stoc si sa ofere cataloage tehnice si brosuri ale sistemelor de aluminiu
  • Sa-si doteze showroom-ul cu mostre ale sistemelor de aluminiu 
  • Sa angajeze personal cu nivel ridicat de profesionalism
  • O oferta detaliata ar trebui sa cuprinda: denumirea sistemului din aluminiu, numele producatorului, caracteristici tehnice, tipul de feronerie, tipul de sticla, termenul de livrare, pret si modalitatea de plata. In plus, executantul de tamplarie ar trebui sa prezinte produse complementare tamplariei, cum ar fi plase de insecte, rulouri, obloane. 
  • Echipele responsabile cu instalarea tamplariei, trebuie sa fie compuse din personal calificat, politicos, capabil sa ofere servicii de inalta calitate si sa ofere explicatii necesare beneficiarilor.
  • Sa asigure un nivel ridicat de servicii postvanzarii

Contactul cu beneficiarii (clientii)

Impresiile lasate la primele contacte cu beneficiarii sunt cruciale in cadrul procesului de vanzare. 
Clientii asteapta sa le oferi un zambet de bun-venit, atentie, sfaturi precise, preturi corecte si termene scurte de livrare. Ei au nevoie sa se simta siguri ca au luat o decizie corecta alegand sa colaboreze cu o anumita companie. Clientii multumiti ne vor recomanda cel mai probabil si altor beneficiari.  Desi modul de gandire si comportament al clientului depinde de personalitatea si statutul social al acestora, in general, clientii sunt interesati de solutii viabile pe termen lung oferite la un pret rezonabil. Amintiti-va ca executantul de tamplarie poate influenta decizia finala a clientului. 
Astfel, primul pas pentru o vanzare de succes incepe cu intelegerea nevoilor clientilor. Executantul de tamplarie trebuie sa asculte cu atentie intrebarile clientilor si sa raspunda sincer. Este important sa aduca in discutie si sa sublinieze avantajele si beneficiile pe termen lung, garantate de calitatea inalta a produselor. Dupa ce s-au stabilit detaliile achizitiei, urmatorul pas il reprezinta executarea, livrarea si montarea cu promptitudine si profesionalism.  
Nu uitati, acordarea de servicii post-vanzare reprezinta cel mai important lucru in progresul unei companii. Aceasta este calea de a arata si demonstra interesul sincer prin care societatea se diferentiaza de concurenta. Mai mult decat atat, serviciile ulterioare vanzarii reprezinta o mare oportunitate de a observa defecte si probleme aparute si de a actiona asupra lor, sporind astfel gradul de satisfactie al clientului si mentinerea credibilitatii. Nu exista un "moment nepotrivit"pentru comunicarea cu beneficiarii (clientii). Trebuie doar sa se aloce anumite ore pe zi sau saptamana, fie pentru apeluri telefonice, fie pentru vizite la clienti.
 
Concluzie: Un client multumit este cea mai eficienta modalitate de promovare.